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诚信是企业可持续发展的根本所在
2009-07-01 11:32:42 来源:黄学明论文集《外圆内方的管理艺术》 作者:黄学明 【 】 浏览:4362次 评论:0

翻开历史的记录便可清晰地了解到这样一个事实,凡是能经历时代变迁,而屹立不倒的名牌企业、“老字号”,无不是以诚信为本的企业。因此,大力推动和倡导中国企业的诚信建设在全球经济一体化的今天相当重要。
     相信每个企业家都非常认同也非常清楚,“诚实”对于一个企业的发展,品牌的建立都是一个最根本的基础。倘若不把诚信作为企业的核心支柱,这个企业就注定要倒闭的。大家都深知诚信之重要,但为什么仍有不少企业甚至“企业家”不把诚信作为企业核心问题去重视去实施呢?我以为这除了他自身素质原因,只着眼眼前利益,没有长期战略眼光,不在乎企业的可持续发展之外另一更重要的原因是:目前我国还没有建立一个完善的企业诚信机制,还没有形成以诚信来评价企业的社会地位氛围。尤其是对一些不诚信的企业没有相应的约束力。只要是不触及法律界线,便无能为力,因此便造成了某企业某些人甚至是某些还是社会的名人,在这个问题上的认识偏差。因为诚信是要成本的,不是一朝一夕的事。您今天的诚信,不可能当天就有成效,必须持之以恒才会有效果。相反“投机取巧”反而会马上取得意想不到的收益,即使是一个虚假的广告或者一个假冒的品牌,立即就能收到良好的“经济效益”。要不然,全国据不完全统计,就有三百多个意大利的所谓“华伦天奴”的国际品牌。这局面简直令诚实的国内品牌无立足之地。这就形成了这样一个巨大的反差,诚实的代价太大了,而“投机取巧”的效益太好了。

    有鉴于此,中国企业诚信建设真是太重要了。但我认为更重要的是不要把诚信只停留在会议上,要建立在完善的运营机制上。我认为要使企业诚信有良好的运营机制,必须建立以下几项工作:
     1、要建立客观科学评价企业诚信的咨询及监管机构。目前企业只有“守合同重信用”的这一指标,来衡量企业的诚信,而且没有足够的量化资料来反映企业的真正诚信程度。
     2、政府部门要把企业的诚信度作为评价该企业是否对社会对国家作出贡献的重要指标。不要单从捐钱多少来衡量这个企业的社会地位。
     3、对一些虚假广告,特别是对人们身体健康生命安全有影响的广告,要重罚并公示,对弄虚作假企业坚决取缔(不再是罚款问题),从而加大造假的成本。
     4、大力宣传扶持诚信企业。令人们充分看到诚信建设对企业发展能带来好处。
     5、此外对于社会自然人来说也应该建立一个诚信的约束机制。让人们充分意识到“诚信”是一项“做人”的基本原则。要让人们充分认识到“有信则成,无信则败”的做人信条。在现在互信、互动的年代建立一个社会与个人互动的“诚信”档案很有必要。
     但必须注意这一“诚信档案”与过去的组织决定一切的“人事档案”应有着根本的区别。首先,“诚信档案”是充分尊重个人的,不涉及政治倾向和其它私人问题,只是针对个人对社会的诚信问题,而且是互动的,亦即是说企业作出个人的诚信问题评价和意见,其本人是有知情权的,个人可以凭身份证件查阅。若有不符,个人有权提出申诉,若涉及了诽谤及人身攻击的事实,个人还可以通过法律渠道求得清白公道。
    如果我们能促使政府建立和完善诚信机制,并有可行措施和监督机构,令企业经营运作都处于诚信的氛围中,我们的工作才具有真实意义。
     我们应该充分意识到我国进入 WTO后,诚信建设是我国目前最为重要的任务。现在我国无论是投资环境和社会环境对国外投资者都具有很大吸引力,而困扰他们的便是我们国内企业诚信建设和知识产权的保护问题。这也是我国企业今后面临着能否持续发展的两大问题。我坚信只要我们不懈地努力,得到社会和政府的充分重视,一个充满诚信氛围的社会环境一定会出现在我们面前。
           
     作者简介:
     黄学明,广州(香港)永安美景服装有限公司总经理,广州民营经济发展研究会副会长,广州市服装行业协会副会长、广州市服装设计师协会副会长。他的论文注重管理理念的创新,更着重于管理理论的可操作性和实效性,在业界和企管学术界均引起良
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