凯时_凯时app

中国企业家和外国企业家的大脑，在化学物质成分上按说应该没有什么差别，但为什么中国企业与世界名企相比，差距又那么大呢？想想宝洁每年近200亿元人民币的广告费、英特尔一年过万亿元人民币的销售收入，微软巨大的市场价值等等，就让中国企业望尘莫及，唏嘘不已。

　　曾有人把世界名牌企业的竞争高招概括为十六字诀：一点穷追，外散内聚，以柔克刚，异想天开。

一、 一点穷追

　　世界名牌企业的第一竞争高招是认准一点后像猎豹追逐野鹿一样穷追下去。

　　先是认准一点，如英特尔认准了芯片、微软认准了操作软件、诺基亚认准了手机、可口可乐认准了饮料、柯达认准了胶卷、波音认准了飞机、劳斯莱斯认准了超级豪华轿车，等等。然后是穷追不舍，世界名牌企业敢于朝那认准的一个点猛追下去，调动一切手段狂追下去，十年百年不动摇地死追下去，追得死心踏地，追得登峰造极。如微软20多年疯狂追逐的，不过是一个电脑操作软件而已；松下、索尼、东芝朝着家用电器王国已不倦地追了半个多世纪了；李维牌牛仔裤、可口可乐、万宝路香烟、宝洁系列化妆品、福特汽车、奔驰轿车、IBM电脑等更已被公司创始人和继承人一口气追了百年左右了。

　　相比之下，中国企业似乎更喜欢多点出击了——哪怕企业的资产总值只有那么几千万几亿元人民币。如前有折戟沉戈的巨人，遍体鳞伤、太阳神；后有闯入群雄林立的彩电领域的爱多、拐入“领土早已瓜分完毕的”VCD、空调领域的长虹。

　　我们的不少企业也太爱中途折返了，进军某一产品或产业领域时，开初不可一世、志在必得，稍遇强悍对手或受到几番挫折便慌忙转进另一领域，一切从头再来。

二、 外散内聚

　　世界名牌企业的第二竞争高招是外部散得极开，内部聚得极紧。

　　当一点穷追下去的时候，企业是会越来越大的，大到了一定的时候，它是应该散开、必须散开的。

散开的方式有四种：
　　一是原地散开；即企业在原地扩大规模。如丰田，原地扩成了一座世界闻名的汽车城；如硅谷，荟萃了几千家高新科技企业，扩成了世界高新科技之都。
　　二是平行散开；最典型的是麦当劳、肯德基、沃尔玛、家乐福、希尔顿饭店等，它们将一处成功的经营模式克隆出千百处来，布满世界各地，同样获得了巨大成功。
　　三是立体散开；即以原创企业为内核，然后到处设产品、产业基本相关的分厂或分支机构，如摩托罗拉、惠普、飞利浦、松下、可口可乐等，走的都是这条道路，其业绩也一样令人惊叹。
　　四是全息散开；即同时横跨很多完全不同的产品与产业领域，什么东西都敢做，什么地方都敢去扩张，不过，这种企业在世界名牌企业中已经像恐龙一样绝迹了。

　　这几种散法当然一点都不难学，中国企业也很快都学会了，但成功的却极少，原因何在？

　　其实，世界名牌企业无论采用哪种散法的散开，也无论散得多开，都只是一种外观、一种表象，它的内部（或内在）其实还是聚合在一起的，通过某种聚合物紧紧聚合在一起的。

　　就销往四面八方的产品来说，最重要的聚合物是质量。如宝洁公司31个品牌的产品，质量都是一流；如可口可乐的产品，在中国、日本、美国的味道都是一致的；80年代，日本家电横扫中国家电市场，也正在于它的高质量。

　　与之相比，中国企业与世界名牌的高下立见分晓：

　　平心而论，中国企业的外散能力是可以的，而且往往比世界名牌企业散得更开、更大、更乱，有的甚至乱成了全息散开；但内聚就差得太远了，其核心原因在于聚合物太差。产品质量普遍偏低，品牌形象基本没有，就管理来说，许多企业连基础性的管理都不过关，更何谈高层次的企业文化，有些企业的管理水平连不散开都难以维持，却还在拼命的到处兼并。
　
三、 以柔克刚

　　只要学到了以上两招，一个企业便能够站起来了，足以傲立现代企业之林了。但事情并没有到结束的时候，因为达到同样水准的企业不会只有一家，它们之间的商业战争才刚刚开始，胜负还远未定局。于是，世界名牌企业亮出了第三个竞争高招：以柔克刚。

　　刚是什么？是消费者，是市场占有率，是销售收入，是纯利润，其核心之刚是消费者之刚。现在的消费者，商战的十八般武器已见得多了，一个个都炼成铁石心肠、金刚不坏之身，任你广告轰炸、公关引诱、新闻炒作、促销窍门、赠品诱饵……他们头颅高昂，不会轻易俯就。

　　但聪明透项的世界名牌企业却用“柔术”，轻轻溶化了消费者的“刚性”。

　　第一柔是服务之柔；它柔如