听说
2015年，在报纸上看到广州天河区在国内第一个掀起了一场轰轰烈烈的“有纸办恭”运动。所谓“有纸办恭”，意思是在其辖区的100多间公共厕所，免费提供卫生卷纸。（备注：出恭、入恭，上洗手间的雅称。）
我不清楚当您看了这条新闻是什么感受。实话实说，我当时不以为然，没太在意，以为是领导在作秀、闹着玩、玩噱头、博眼球、弄政绩的一个活动。最近和周围朋友聊天聊及此事，也没有一个不是我当初的看法和观点。
亲见
今年有一天，在广州海珠区我的日常生活的活动半径内偶然上公厕，居然发现了一个以前没有的装置，不锈钢卷纸箱，居然有卷纸，免费的？我观察周围，左瞧瞧右看看，确认是免费的，实在太震撼了，简直不可思议。随手拍了照片，有图有真相。请注意，这就是非常普通和普遍的广州城市里居民区周围设置的公共厕所：
过几天，我又在海珠区其他的公厕（靠近晓港公园），再次见到这个统一型号的不锈钢卷纸装置，继续有图有相：
这回我知道，不是闹着玩的了。我突然想起两年前天河区的“有纸办恭”运动，看来时至今天这场运动不但没有停止，供应纸的范围扩大了，海珠区也开始了。于是上网了解了一下相关的信息，确有其事。
感慨
我小时候，上世纪六、七十年代从来没见过什么卷纸。第一次见高档的、免费用的厕纸是在1983年开业的白天鹅宾馆。上个世纪九十年代，全国各地，大家像刘姥姥进大观园一样拥挤进白天鹅宾馆的大堂，人山人海，和现在黄金周拥挤到西湖的人群是同样的场景。我想，其中有一个原因，就是能上里面的高档厕所，还可以免费“打包”高档的卷纸。简直不可思议。一传十，十传百，这么下去，大家有点奔走相告的意思。
广州沙面珠江边的白天鹅宾馆
后来才知道是白天鹅宾馆的主要老板之一霍英东先生，为了让内地同胞感受什么叫改革开放，不但交代保安不能限制游人进宾馆，而且，对大堂的卷纸独立立项核算，自己私人掏腰包，让大堂经理必须要保证大堂的卫生间的卷纸不能停止供应。我现在真的是由衷的钦佩霍老先生对同胞的爱！同时，心里也是很惭愧的，因为当年我也干过“打包”的事。现在想起，当然是当笑话了，这个可是改革发展进程中人们的文明行为不断进步过程当中的一个缩影。
白天鹅宾馆大堂的洗手间在这个“家乡水”场景的右后侧
前几年昆明的某位市长说过一句话我很赞同，大意是：看一个城市的文明水平，不是看楼的高度，而是看厕所卫生的程度。
“有纸办恭”，基础肯定是国家和城市发展所带来的物质基础，更重要的是对每个人文明的影响。公共厕所，能提供更加优良的“办恭”环境和条件，肯定对人的行为举止有积极的影响。孟母为何三迁，从鱼市、坟场到学校，就是这个道理。
简单类比，从1983年白天鹅宾馆免费提供，到2015年天河区大面积免费提供，这中间，用了32年。从一个侧面，管中窥豹，也反映了我们国家改革开放发展的成果。这是国家发展，给老百姓带来的实实在在的切身红利之一。
我之所以感慨“有纸办恭”，是因为事情虽小，内涵巨大。对使用公共资源的人，也是一个很大的考验。这场运动，不能因为有个别人、或者许多人“打包”就停止，这样持续下去，对社会，潜移默化对每个人的文明的影响，将是巨大和深远的。
春秋时期辅佐齐桓公成为第一霸主的管仲，在《管子—牧民》里说“仓廪实则知礼节，衣食足则知荣辱”，现在常用为“仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱”。我相信，现在偶尔“打包”的人，肯定不好意思和别人说了，这就是时代的进步。
徐海浪，广东民营经济发展研究会特聘专家，省内外多家管理培训中心培训导师，清华大学能源规划与训练中心核心培训导师之一，2006-2009年广东省民建企业工作委员会委员，中山大学、华南理工大学客座教授，TIMS培训创始人。
其发表的与管理培训相关的作品主要有:
《燃点成功智慧——100个激励故事》；《求职策略》；《销售人员职业规划》（翻译、电子工业出版社）；《企业培训在中国》；《体验式培训简介》；《中小企业不可忽视的中层管理提升》等
作者：徐海浪（LanceShea）2017年10月05日于广州
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