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论无时不有无处不在的管理学
2020-01-07 15:26:20 来源: 作者:李宏伟 【 】 浏览:909次 评论:0

    【摘要】管理是一门很深的学问,既有科学性,也有艺术性;既是注重实操的“术”,也是注重思维的“道”。管理也是无时不有,无处不在地存在于每个角落,从古到今,覆盖了我们的方方面面。管理学作为交叉学科,所蕴含的内容博大精深,包罗万象。因此,管理的普遍性值得我们学习研究。
【关键词】管理 管理技能 普遍性

【正文】
一、管理是什么
1、中国古代的管理智慧与实践
    中国作为几千年的文明古国,有着灿烂的文化。管理智慧,是古老文明长河中的一滴水。神话故事中,尧舜禹的“禅让”,就是选人用人的经典。尧为了选拨接班人,对舜进行了全方位的考察,亲自与舜面谈,确定舜是不错的人选后,先委任他管理一个部门,直到舜把所有的部门都轮岗管理了一遍,可考察还没有结束。尧最后还设置了一道难题,考验舜的勇敢程度,看舜是否能够在狂风暴雨下从猛兽出没的深山老林中成功脱险。可喜的是舜最终平安归来。尧这时才正式召开会议,推荐舜做首领。舜最终不负重托,励精图治,使得部落的管理更加完善,成为受人爱戴的首领。
    在组织管理领域最具有代表性的著作是《孙子兵法》,距今约2500多年。“知己知彼,百战不殆”的思想,至今在世界各国军事管理中奉为经典。《孙子兵法》也对领导能力作过比较系统的阐述。孙子曰:“将者,智信仁勇严”,认为一位领导者必须具备这五个方面的领导能力与道德修养。智者,即聪颖而有智慧,遇事能做出准确无误的判断与及时而合理的决定;信者,即信赖下级并能获得部下信任;仁者,即体贴、爱护下级,时刻把下级挂在心上;勇者,即有勇气,有魄力,处事果断,雷厉风行;严者,即遵守法纪,赏罚分明。
    古代中国勤劳的人民,利用管理的智慧,通过管理的实践,创造了管理的奇迹。比如,早在秦始皇时代,就修建起闻名世界的万里长城。隋唐时期开凿起世界上规模最大、流程最长的人工大运河。这些伟大工程不能不说是项目管理的奇迹!去过都江堰的朋友,一定会为当时的杰作叫绝,系统的管理思维在这个工程中被体得淋漓尽致。
    “四大名著”是中国文化中的瑰宝,其中值得称道的不光是文学价值和史学价值,还蕴含了丰富的管理智慧。《红楼梦》中的王熙凤虽然心狠手辣,但从管理的角度看,她还是很有两把刷子的。尤其在料理秦可卿的丧事时,体现出高超的管理技能。《西游记》中师徒四人的团队组合,在创业选搭档的过程中值得深刻借鉴,多了谁少了谁都好像不行。少了唐僧,没了主心骨不行;多个悟空,两个人肯定闹翻天,最终肯定分家;少了沙和尚,没有了团队的润滑剂,也不成!没有了“二师兄”,团队就不成梯队。《三国演义》中“三顾茅庐”的故事本来就是管理中人才招牌的佳话,至于用兵打仗、治国安邦就更加不用说了。《水浒传》中的军事管理思想和团队建设方法同样值得仔细品味。
2、现代的管理理论
   管理正式成为学科,这是现代的事情。管理是怎样的一门学问呢?彼得·德鲁克也认为,“管理不是一门科学,而是一种实践,其本质不在于‘知’而在于‘行’;其验证不在于逻辑,而在于成果;其唯一权威就是成就。”
也有人认为,管理就是通过他人,并同他人一道实现组织的目标,以创造最大盈余的全部活动。
管理按照职能来说,就是计划、组织、领导、控制。是通过计划、组织、领导、控制等职能,来协调组织的人力、物力、财力、时间、信息等资源,以期有效地达成组织目标的过程。也有一种简单的说法,管理就是管事理人。
二、管理无时不有
1、管理贯穿古今
    如前文所述,从黄帝传说开始,就有了管理分工。仓颉负责管理仓库,祝融负责管理火种,杜康负责管理粮食……一直持续发展到现代化的今天,管理更是无时不有。一旦在某个时刻管理出了问题,影响可就大了。
2、管理时刻存在
    以文员小A为例,通过他的一天,我们来体会管理的时刻存在。早上上班,要坐地铁或者公交,如果地铁或公交的管理调度出了问题,那就会造成晚点或者安全事故,影响到很多人的出行。到了公司就要考勤打卡,迟到了或者忘记打卡了,除了按照《考勤制度》被处罚外,主管领导可能要找他谈话了。幸好今天没迟到,有的同事就没有那么幸运了。
    小A打开电脑,倒上一杯水,开始对昨天领导交办的方案进行最后的润色加工,期间请示领导2次,到了上午11点30分,按照约定将最终稿件发给了领导。领导审阅后提出了一点修改意见,重新修改后又给了领导。领导看过后又将方案发给了领导的领导,领导的领导看完后,决定下午2点30分开会讨论。12点30分一份通过外卖平台上预定的快餐送到了。外卖平台要求最迟30分钟内必须送到,迟到了送餐员要被罚款的。小A吃过中饭后在座位上小憩一下,下午要参加讨论会,他要介绍这个方案给参会者。
    2点30分到了会议室,还有2人没有到场,小A是会议组织者,立刻要电话确认一下,此刻刚好2人一前一后都走进了会议室。因为大领导坐镇,没人敢迟到。大领导宣布会议开始,由小A介绍方案,大家最后提出意见。小A花了30分钟左右,把方案介绍完毕。参会人员由领导点名逐个发言,每个人发言时间虽然没有明确限制,但是大领导还是对个别人发言时间较长的进行了打断,对发言时间较短的进行了补充询问。到了4点差10分,基本上都充分发言了,大领导最后总结发言,对大家提出的意见进行了回应。并且最终形成了方案终稿。会议在大领导的一句“散会”声中宣告结束。此时正是4点30分!
    小A继续修改方案,直到6点钟要下班了,显然要继续一会儿才能完成方案。差不多6点40分,经过2遍校对,小A把方案和签批表一并送到了领导的办公室,刚好领导还没下班,领导说明天签发,今天就下班吧。还拍拍小A的肩膀说了声“幸苦了”!小A微笑着跟领导道别。赶快去赶公交和地铁了。回到家大概是8点差几分,解决了晚饭,刷了刷朋友圈,10点过后开始洗漱上床,差不多11点了。瞄了几眼放在床头的《高效能人士的七个习惯》,很快就进入了梦乡。
虽然小A休息了,但是,整个城市还在继续运作,车水马龙,上夜班的还在作业,开夜市的还在继续营业,依然有条不紊。
    从小A的一天中看到了很多管理的痕迹吧?小A只是一个代号,其实,我们身边有很多小A、小A的领导、领导的领导……他们有可能是管理者,也有可能是被管理者,有可能既是管理者也是被管理者;同时,也是管理成果的享受者。因此说管理一刻都没有停止!
三、管理无处不在
1、有人的地方就有管理
    自从有了人类文明,管理也就伴随而生了。现实中,管理随处可见。下馆子吃饭,上菜速度很快,店面整洁,员工统一着装,食客们会认为“这个老板懂管理”。去银行办理业务,一些现金业务和非现金业务进行了分流,加上大堂经理的指引,大大缩减了等待的时间,也是管理提升的结果。去公安局补办身份证,不用提前拍照了,直接在自动拍照系统上拍好照片打印好回执,按照显示频提示去对应的窗口办理,效率大幅度提高。地铁装了屏蔽门,没有洗手间的车站改造增建了洗手间,提升了安全又便利了乘客……
    总之,只要有人的地方就有管理。
2、任何组织都存在管理
    小到一个家庭,大到一家公司,再大到一个城市,再到一个国家,都是通过管理来维系发展的。家庭和睦,父慈子孝,儿女出息,幸福安康,这是管理很到位的家庭才有的景象。现实中,夫妻闹矛盾、婆媳关系不好,其实大部分是因为“有效沟通”没做好。公司效益好,员工充满干劲,体现出团队管理和目标管理成效显著。城市公共服务完善,治安好,市容市貌干净整洁,对人口充满吸引力,说明城市管理者作出了贡献。国家安全稳定,政通人和,营造了积极向上、公平正义的环境,让大多数努力奋斗者都能够享受劳动的成果,那肯定是国家管理者努力奋斗的结果。
    总之,哪里都离不开管理。
四、管理“无所不包”
    我们在学习TIMS管理八大技能的时候,几乎每个学员都被满满的干货折服。很多学员都发出这样的感叹,“信息量真大啊”!优美的古诗词分享,《道德经》、《论语》和《孟子》等的引用,仿佛这不是管理的课堂而是回到了汉语言文学课!苏东坡、王安石、李白都被囊括其中,甚至还涉猎到陆羽、憨山德清,可以说包罗万象啊!
    我认为这才是真正地学习管理的好途径!那是因为管理学是一门交叉学科,有赖于其他学科的支撑。实践中,要想做好管理,必须广泛涉猎和掌握更多管理学之外的文化知识。
五、结论
    管理是普遍存在的,管理与我们每个人息息相关。我们要么是管理者,要么是被管理者,要么既是管理者也是被管理者;同时,我们也是管理成果的享受者。管理学为我们提供了一种认识世界的视角,既是一种世界观,也提供了方法论。通过学习管理,我们多了一扇认识世界的窗户,又通过运用管理的技能让我们多了一个改变自我和改变世界的途径。
1、人人都应学点管理
    既然管理是普遍存在的,那么,我们都应当学点管理,或者至少懂点管理。每个人都有家庭,家庭也需要管理。大家常说的“家风”、“家教”一类的词,就是家庭管理的范畴。控制好了情绪,家庭的气氛就不会太压抑,冲突就比较少;计划好了收支,家庭的经济情况就不至于陷入困境;规划好了子女的教育,孩子的未来和前途就不至于太被动;管控好日常的饮食,坚持按计划锻炼,我们的健康就不会太差……家庭是社会的细胞,家庭管理的好,整个社会就和谐向上了。
    我们都需要自律。从理论上说,管理的对象不包含自己,也就说自己管自己不认为是管理。如果从难度上来说,自己是最难管理的对象!自律是最高的管理境界!试想连自己都管不好的人,怎么能管理好团队呢?也有一种说法,自我管理被归入了修炼、悟道的范畴。不管怎么说,自律是所有管理者必备的素养。
2、学习管理应当跳出管理
    管理者需要深厚的文化底蕴、丰富的社会经验做支撑。要做好管理,需要我们既要读万卷书、行万里路,还要寻求名师指路,同时自己要悟。要跳出管理学管理,很多看似管理的问题,也不能光用管理的技能就能解决。首先,学点哲学是必要的。世界观决定一个人能走多远,“三观不正,学什么都无用”。哲学就是历练我们三观的最好教材。不是要求每个人都成为哲学大家,起码能让我们看事情不偏激、不片面,培养我们用发展的眼光、辩证的思维来分析问题。经常说的换位思考,就是哲学的思维。
其次,学点历史也是必要的。有人说,“历史是一面镜子,从历史中,我们能够更好看清世界、参透生活、认识自己;历史也是一位智者,同历史对话,我们能够更好认识过去、把握当下、面向未来。”任何一个组织都是从小发展壮大的,都有历史。看清历史,立足当下,才能面向未来。
当然,文学艺术等社会科学,以及自然科学,只要有时间有精力,都是可以广泛学习的。学无止境,学海无涯。


参考文献:
(1)聂作平.中国神话故事[M].沈阳:春风文艺出版社,2018.10.
(2)徐海浪.中层致胜--TIMS中层干部八大核心管理技能培训高级教程[M].北京:世界图书出版公司,2011.8.
(3)俞霖楠.我国古代管理思想与实践[EB/OL].https://wenku.baidu.com/view/c2e8c1efbed5b9f3f80f1ce4.html


作者简介
    李宏伟,现任广州市亮和瑜信息科技有限公司总经理。2003年毕业于武汉大学新闻学院广告系,华南理工大学企业管理研究生,人力资源管理师。从事企业人力资源管理15年。

 

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